対話スキル

「なぜ伝わらない？」仕事で起きるすれ違いの原因は“理解のズレ”。本記事では、理解プロセスの違いを踏まえてズレを防ぐ5つの対話スキルを具体例つきで解説します。明日から使える伝え方のコツを紹介。