報連相

部下が指示通りに動かないとき、責める前に大切なのは「まず聴く」こと。『まず、ちゃんと聴く。』を読んで気づいた信頼される聴き方を実体験ベースで紹介します。

「これ、言った方がいい気がするけど…」と思いながら言えなかった経験はありませんか？上司に言えない空気が、なぜ職場のミスや品質問題につながるのか。実体験をもとに“見えない原因”を解説します。

「なぜ伝わらない？」仕事で起きるすれ違いの原因は“理解のズレ”。本記事では、理解プロセスの違いを踏まえてズレを防ぐ5つの対話スキルを具体例つきで解説します。明日から使える伝え方のコツを紹介。

部下に注意するとき、上司にミスを報告するとき、取引先に謝るとき…。職場で“言いにくいこと”をどう伝えるか、3つの実録体験から振り返ります。